лого

Права пассажиров в случае задержки/отмены рейса по вине авиакомпании

 

03.мар.2019

 

 

 

Доброй ночи, мои Хорошие*

 

Сегодняшняя тема навеяна ситуацией случившейся на днях с мой знакомой. Находясь за границей, приехав в аэропорт, чтобы вернуться в Москву она узнала , что ее рейс отменен, о чем авиакомпания её не уведомила.

 

Не зная своих прав, знакомая вынуждена была оплачивать отель и покупать билет у другой авиакомпании по более дорогой цене.

 

Права пассажиров  в случае задержки отмены рейса по вине авиакомпании

 

Такая ситуация может произойти с каждым.

 

Поэтому сегодня расскажу о международных правилах которые обязаны соблюдать авиаперевозчики при задержке/отмене рейса.

 

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Я рассказываю о задержке/отмене рейса, а не о стыковке.

 

Права пассажиров  в случае задержки отмены рейса по вине авиакомпании

 

При задержке рейса авиаперевозчик, по вине которого вы не улетели вовремя, обязан вам предоставить:

 

- при задержке от двух часов, два звонка в любую страну или возможность отправить два емейла.

Плюс бутылку воды.

- при задержке от четырех часов, талон на питание.

- при задержке от шести часов в ночное время, и от восьми часов в дневное время

- отель.

 

Права пассажиров  в случае задержки отмены рейса по вине авиакомпании

 

Если произошла отмена рейса, авиакомпания должна предоставить пассажиру альтернативу:

 

- возврат денег за билет. Некоторые компании делают это сразу, некоторые могут возвращать и два месяца.

 

- или посадка на ближайший рейс этого авиаперевозчика, дублирующий отменённый. При этом, во время ожидания пассажир имеет право на всё то, о чем я писала выше.

 

Обратите внимание, что за талонами на питание, как в прочем и за всем остальным, необходимо обращаться только на стойку авиакомпании рейсом которой вы должны были лететь.

 

Если представитель авиаперевозчика на стойке отказывается предоставить что либо из положенного, необходимо вызвать старшего по смене и разговаривать уже с ним под запись.

 

Друзья присоединяйтесь к нам в группу в ВКОНТАКТЕ

Друзья присоединяйтесь к нам в группу в ОДНОКЛАССНИКАХ

Друзья присоединяйтесь к нам в группу в ФЕЙСБУК Спасибо*

 

вика

автор : Виктория

 

Поделиться с друзьями интересными статьями в социальных сетях :

 

 

 

 

 

связь e-mail gruvarbetare@yandex.ru
© Отдых в Египте